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プライバシーポリシー

最終更新日：2026年7月6日

DeftLetter（以下「本サービス」）は、不動産会社向けのメール返信支援サービスです。 本ポリシーは、本サービスが取得する情報、その利用目的、保護の方法について説明するものです。

1. 取得する情報

  • アカウント情報：氏名、メールアドレス、所属企業・部署、パスワード（暗号化して保存）
  • 業務データ：利用企業が入力する顧客情報（氏名、連絡先、物件情報、対応履歴等）
  • Gmail連携データ（利用者が連携を許可した場合のみ）：受信メールの件名・送信者・本文、およびGmailアカウントのメールアドレス
  • 利用記録：本サービスの操作ログ、AI生成の履歴

2. 利用目的

  • 受信メールのAIによる分析（カテゴリ分類・優先度判定・要約）と返信文案の作成
  • 顧客対応・追客業務の管理機能の提供
  • 本サービスの提供・維持・改善、および不正利用の防止

取得した情報を広告目的で利用することはありません。また、利用者のデータを第三者に販売することはありません。

3. Google ユーザーデータの取り扱い（Gmail連携）

  • Gmail連携は、利用者本人がGoogleの認証画面で明示的に許可した場合にのみ行われます。
  • 取得したメールデータは、メールの分析と返信文案の作成という利用者向け機能の提供のためだけに使用します。
  • メールの送信は、必ず利用者本人が内容を確認し「承認」の操作を行った場合にのみ実行されます。自動送信は行いません。
  • Gmailへのアクセストークンは暗号化（AES-256-GCM）して保存します。
  • メールデータを人間が閲覧することはありません（利用者本人による閲覧、セキュリティ調査・法令遵守のために必要な場合、利用者の同意がある場合を除く）。
  • メールデータを広告目的で利用したり、第三者へ販売・譲渡したりすることはありません。
  • 利用者はいつでもGoogleアカウント設定（myaccount.google.com/permissions）から連携を解除できます。連携解除の申し出があった場合、保存されたメールデータは削除します。

本サービスによるGoogle APIから取得した情報の利用は、Google API Services User Data Policy（Limited Use の要件を含む）に準拠します。

4. AIによる処理について

メールの分析・返信文案の作成のため、メールの件名・本文等をAIサービス（Anthropic社 Claude API または OpenAI社 API）に送信して処理します。 これらのAPIに送信されたデータは、各社のAPI利用規約に基づき、AIモデルの学習には使用されません。 本サービス自身も、利用者のデータを汎用的なAIモデルの開発・学習・改善に使用することはありません。

5. 情報の保管と委託先

データは以下の外部サービスを利用して保管・処理されます。いずれもサービス提供のための委託であり、データの販売・広告利用は行われません。

  • Supabase（データベース）
  • Vercel（アプリケーションの実行環境）
  • Anthropic / OpenAI（AI処理。第4条参照）
  • Google（Gmail連携。第3条参照）

6. 情報の削除

利用者または利用企業は、アカウントの削除およびそれに伴う保存データの削除を、下記の連絡先を通じていつでも請求できます。 請求を受けた場合、法令上保存が必要なものを除き、合理的な期間内に削除します。

7. 本ポリシーの変更

本ポリシーを変更する場合は、本ページで告知します。重要な変更を行う場合は、サービス内での通知等の適切な方法でお知らせします。

8. お問い合わせ

本ポリシーおよび個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

DeftLetter 運営者
メール：deftmatsuo1997@gmail.com